Política de privacidad
1. Introducción y ámbito de aplicación
En MadamZT nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras online. Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarla y qué opciones tienes respecto a tus datos personales.
Esta política se aplica a la información recopilada a través del sitio web madamzt.com, así como a las comunicaciones y servicios relacionados con tus pedidos y consultas realizadas a través de nuestros canales online.
2. Qué datos podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices el sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información, entre ellos:
- Datos de contacto: nombre, dirección de entrega y otros datos necesarios para gestionar una compra o responder a una consulta.
- Datos de pedido: productos adquiridos, información relacionada con el pedido, dirección de facturación y datos necesarios para gestionar la entrega, las devoluciones o los reembolsos.
- Datos de cuenta: información que puedas proporcionar al crear o utilizar una cuenta de cliente, cuando esta opción esté disponible.
- Datos de pago: información necesaria para procesar el pago. Los datos completos de pago pueden ser gestionados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, información de navegación y otros datos técnicos que puedan generarse al utilizar el sitio web.
- Datos de comunicación: información que nos facilites cuando contactes con nosotros sobre un producto, pedido, envío, devolución u otra cuestión relacionada con nuestros servicios.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información recopilada únicamente para fines relacionados con la prestación y gestión de nuestros servicios, incluyendo:
- Gestionar y procesar pedidos y pagos.
- Preparar y gestionar la entrega de los productos.
- Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y otras cuestiones relacionadas con los pedidos.
- Mejorar el funcionamiento, la navegación y la experiencia de compra del sitio web.
- Detectar, prevenir y gestionar posibles usos fraudulentos o no autorizados.
- Cumplir las obligaciones legales y administrativas que puedan resultar aplicables.
Cuando el tratamiento de determinados datos requiera tu consentimiento, podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente de forma legítima.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
MadamZT puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, mejorar la experiencia de navegación.
Algunas cookies pueden ser necesarias para determinadas funciones del sitio web, mientras que otras pueden utilizarse con fines analíticos o relacionados con determinadas funcionalidades.
Cuando sea necesario, podrás gestionar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web. También puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de ciertas partes del sitio.
5. Servicios de terceros y comunicación de datos
Para poder prestar determinados servicios, podemos recurrir a proveedores externos que actúan como prestadores de servicios, por ejemplo, servicios de pago, logística, alojamiento web, herramientas técnicas o análisis del sitio web.
Cuando sea necesario compartir información con estos proveedores, se limitará a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente, gestionar el pedido, realizar el pago, efectuar la entrega, proporcionar asistencia técnica o cumplir una finalidad legítima relacionada con el funcionamiento del sitio web.
Algunos servicios de terceros pueden tratar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultar la información proporcionada por dichos proveedores cuando corresponda.
6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente, atender posibles incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios para estos fines, podremos eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos cuando exista una obligación o necesidad legítima de hacerlo.
7. Tus derechos
Dependiendo de las circunstancias y de la normativa aplicable, puedes tener derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
- Solicitar la portabilidad de determinados datos cuando resulte aplicable.
Para ejercer tus derechos o plantear cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
8. Seguridad de la información
MadamZT aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Aunque procuramos mantener medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en los requisitos aplicables.
Cuando se publique una modificación, la versión actualizada estará disponible en esta misma página. La nueva versión será aplicable desde su fecha de publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el uso de tus datos personales o sobre el ejercicio de tus derechos, puedes ponerte en contacto con MadamZT a través de nuestra página de contacto:
